Pristatymo laikas

Laikas, per kurį jūsų pakeistas produktas pasieks jus, gali skirtis priklausomai nuo jūsų vietos. Stengiamės apdoroti grąžinimus kuo greičiau, tačiau negalime garantuoti konkrečios pristatymo datos pakeistam produktui. Jei grąžinate brangesnius daiktus, galite apsvarstyti galimybę naudoti sekamą siuntimo paslaugą arba įsigyti siuntimo draudimą. Negarantuojame, kad gausime jūsų grąžintą daiktą..

Produkto naudojimas ir garantija

Norėdami išvengti nesusipratimų, maloniai prašome po produkto įsigijimo atidžiai perskaityti jo naudojimo instrukcijas, garantinių įsipareigojimų sąlygas ir nemokamą aptarnavimą. Tai užtikrins, kad suprasite, kaip tinkamai naudoti ir prižiūrėti produktą, ir kas yra apimama garantijoje..

Grąžinimo laikotarpis

Netiko prekė? Galite ją grąžinti per 14 darbo dienų nuo jos pristatymo datos. Kai grąžinta prekė pasieks mūsų biurą, mes apdorosime jūsų grąžinimą per 3 darbo dienas.

Defektyvūs produktai

Gavote prastos kokybės produktą? Tokiu atveju mes įsipareigojame nemokamai pakeisti prastos kokybės produktą į kokybišką produktą arba grąžinti jums sumokėtus pinigus. Jūs turite teisę grąžinti tokį produktą mums per 14 darbo dienų nuo jo pristatymo datos..

Grąžinimo sąlygos

Grąžinant prekes, turi būti įvykdytos šios sąlygos:

• Praneškite mums apie savo ketinimą grąžinti produktą prieš jį siųsdami atgal. Prašome siųsti el. laišką įinfo@onlinetoolbox.eu nurodant grąžinimo priežastį.
• Prekė turi būti nenaudota ir tokios pačios būklės, kokią ją gavote. Taip pat ji turi būti originalioje pakuotėje.
• Produktas turi būti nepažeistas ir išlaikyti savo komercinę išvaizdą, įskaitant nepažeistus etiketės ir nesulaužytas apsaugines plėveles. Tai netaikoma defektyvaus produkto grąžinimui..
• Grąžinama prekė turi apimti visus komponentus, kurie buvo originalioje pakuotėje.
• Grąžinamo daikto pristatymo kaina nėra grąžinama, tai netaikoma defektyvių produktų grąžinimui.

Nemokami grąžinimai

Prekes galite grąžinti nemokamai per DPD siuntų spintas. Tiesiog supakuokite grąžinamą daiktą ir įdėkite jį į DPD siuntų spintą. Grąžinimo pakuotė turi būti ne mažesnė kaip 2x9x14 cm ir ne didesnė kaip 38x64x39 cm. Maksimalus grąžinamos siuntos svoris turi būti 30 kg. Jei prekės netelpa į DPD siuntų spintą arba sveria daugiau nei 30 kg, jas galima grąžinti per kurjerių paslaugą – be papildomų išlaidų jums!

Susisiekite su mumis

Ar turite kokių nors klausimų ar pastebėjimų? Rašykite mums adresu info@onlinetoolbox.eu arba skambinkite +371 29470958. Mes vertiname jūsų atsiliepimus ir esame pasiryžę suteikti jums geriausią klientų aptarnavimo patirtį.

Garantija

Mes remiamės savo produktų kokybe. Prekių garantijos sąlygos išsamiau aprašytos „Garantija“ puslapyje. Raginame susipažinti su šiomis sąlygomis, kad suprastumėte, kas yra apdrausta garantija ir kaip pateikti garantinį reikalavimą, jei to prireiktų. Jei turite klausimų apie garantiją, prašome susisiekti su mumis. Mes čia, kad padėtume..

Reikia pagalbos?

Susisiekite su mumis adresu info@onlinetoolbox.eu, jei turite klausimų, susijusių su grąžinimais ir grąžinimu. Mūsų specializuota klientų aptarnavimo komanda visada pasiruošusi jums padėti su bet kokiais rūpesčiais ar užklausomis, kurias galite turėti. Stengiamės suteikti sklandžią apsipirkimo patirtį, o jūsų pasitenkinimas yra mūsų prioritetas..